حریم خصوصی در چیستای
چه اطلاعاتی ذخیره می‌کنیم؟
شماره موبایل شما — فقط برای ساخت حساب و ورود با کد یک‌بارمصرف.
اطلاعات پروفایل که خودتان انتخاب می‌کنید، مثل رشته و پایه‌ی تحصیلی — برای شخصی‌سازی پاسخ‌ها، طرح تست و برنامه‌ی مطالعه.
محتوای استفاده‌ی شما: سوال‌هایی که می‌پرسید یا عکس‌هایی که می‌فرستید، پاسخ‌های دریافتی، تاریخچه‌ی چت و تست‌های ساخته‌شده — تا بتوانید آن‌ها را در حساب خودتان مرور کنید.
اطلاعات پرداخت: برای خرید اشتراک، پرداخت از طریق درگاه زرین‌پال انجام می‌شود و فقط وضعیت اشتراک شما نزد چیستای ثبت می‌شود؛ جزئیات کارت بانکی نزد چیستای ذخیره نمی‌شود.
عکس‌های سوال چطور استفاده می‌شوند؟
عکسی که از سوال می‌فرستید، برای خواندن متن آن (OCR) و تولید پاسخ پردازش می‌شود. عکس فقط در چارچوب پاسخ‌دادن به همان سوال شما استفاده می‌شود.
خدمات ثالث
چیستای برای کارکرد خود از خدمات ثالث استفاده می‌کند: احراز هویت و پایگاه‌داده (Supabase)، مدل‌های زبانی برای تولید پاسخ، درگاه پرداخت (زرین‌پال) و تحلیل آماری بازدید (Google Analytics). این خدمات فقط در حد نیاز سرویس به داده دسترسی دارند.
چه کسانی به داده‌ها دسترسی دارند؟
داده‌های حساب شما به حساب کاربری خودتان گره خورده است. تیم چیستای فقط برای پشتیبانی، رفع خطا و جلوگیری از سوءاستفاده می‌تواند به داده‌ها دسترسی داشته باشد.
محتوای شما فروخته نمی‌شود و برای تبلیغات به اشخاص ثالث داده نمی‌شود.
کوکی‌ها و ذخیره‌ی محلی
برای حفظ وضعیت ورود و کارکرد سرویس از کوکی و localStorage استفاده می‌شود. غیرفعال‌کردن آن‌ها ممکن است ورود یا بعضی امکانات را مختل کند.
سوال یا درخواست درباره‌ی داده‌ها
برای هر سوال درباره‌ی داده‌هایتان، از صفحه‌ی تماس با ما استفاده کنید؛ درخواست‌های مربوط به حساب و داده در همین مسیر بررسی می‌شود.
قوانین استفاده را هم ببینید.